search and social online markedsføring facebook social media smm smm video social marketing boganmeldelser marketing twitter blog digital tilstedeværelse b2b Augmented Reality YouTube

Kommentarer

Kommentar af Henrik Ernst Hansen 06-05-2010 8:33:24 Hej Peter, Super indlæg - det virker altid godt at nævne gode gamle Chuck Norris! Jeg tror mange større virksomheder er lidt bange for de sociale medier, netop fordi det er meget mere personligt og "succes" afhænger af tillid, engagement, tålmodighed osv. og ikke salg,leads og resultater, som de er vant til at fokusere på. Til gengæld tror jeg heller ikke, at det er alle virksomheder som vil have gavn af de sociale medier, men det er selvfølgelig også et spørgsmål om, hvad de ønsker at få ud af det. Hvad er din holdning til det? Mvh Henrik

Kommentar af Ulstrup 06-05-2010 9:19:20 @Henrik - tak for kommentar! Nej, det er sikkert ikke alle virksomheder som vil kunne bruge sociale medier, de første kriterier er dels at de mennesker virksomheden vil i kontakt med, er på sociale medier, dels at der kan opbygges et forhold hvor både virksomhed og bruger får noget ud af det. Dell har brugt Twitter på en måde hvor virksomheden solgte flere computere, mens Twitterbrugerne fik billigere computere. Dell er gået videre og har oprettet en "brevkasse" på Twitter hvor folk kan komme med forslag til forbedringer af Dells produkter og også her er der noget i det for begge parter, Dell får værdifulde oplysninger om hvad forbrugerne vil have og forbrugerne føler at de bliver taget alvorligt af virksomheden. For mig at se handler det om at opbygge gensidige forhold som bygger på respekt og tillid, hjælp og kommunikation. Hvis virksomheden holder sig for øje at den bliver fundet af forbrugeren og ikke omvendt, så tror jeg faktisk at de fleste virksomheder vil kunne finde en måde at få noget ud af sociale medier, men som du selv nævner, så er succes på sociale medier ikke det samme som succes med f.eks. SEO, hvor resultaterne kan måles på en helt anden konkret måde.

Kommentar af René Madsen 06-05-2010 10:06:19 Den første barriere er forsvundet når modtageren af budskabet ikke opfatter det som om der skal sælges en vare, men snarere ser på muligheder i forbindelse med et givent produkt, der er ingen købetvang. Et godt eksempel fra psykologiens verden, er aktiv lytning, her stilles der ledende spørgsmål, disse besvarer modtageren så efterfølgende, her er det spørgsmålene der leder til det svar som der reelt ønskes. Modtageren af budskabet kan i realiteten manipuleres til at tro det er vedkommende selv der er kommet frem til slutfacit. Det samme gælder i forbindelse med salg, hvis der ikke presses for et salg, men personer der er stor tiltro til spørger om et specifikt emne, eller guides til dette emne/ produkt vil de opfatte dem selv som en del af løsningen - og derved være åben for at købe produktet. Det at pådutte en person et produkt virker ikke på alle, de normale parader løftes op, sund fornuft, skepsis og mistro til sælgerens salgstale kan direkte forhindre et salg, i virkelighedens verden vil ser man mange gange sælgere oversælge et produkt, her opstår situationen når sælgeren ikke lukker handelen på det rette tidspunkt, men fortsætter salgstalen, hvorved kunden springer fra. Det samme kan ske i online verdenen, hvor salgsknapper forefindes overalt, og på snart set hver side. Hvis der til gengæld skabes et behov hos kunden, så er kunden åben når budskabet rammer. Det er nok her man skal begynde at overveje hvad der ligger i budskabet i de sociale midler, frem for at fokusere på rene omsætningstal. Branding værdien alene er svær at måle, det kræver man foretager brugeranalyser, i form af kontakt til udvalgte grupper og bearbejder disse efterfølgende.

Kommentar af Brian Mikkelsen 10-05-2010 22:09:58 Hej Peter Interssant indlæg. Jeg er meget enig i at korrekt deltagelse på sociale medier for mange vil vise sig som en rigtig god investering. I min daglige snak med de små og mellemstore virksomheder bliver jeg også mere og mere overbevist om at vi kommer til at se nogle interessante kampe hvor den lille og vågne kommer til at slå den store og dovne. Vi taler meget om opstillingsparathed og forandringsledelse i mange sammenhænge. Og lige netop i disciplinen sociale medier, tror jeg at den lille fleksible "udfordrende" virksomhed med den rette kultur/ånd står sig godt til at implementere det sociale aspekt i deres kommunikation. Modsat tror jeg at mange af de "store" i branchen vil læne sig tilbage i en tro på at deres store budgetter til konventionel markedsføring vil sikre dem deres position. Hilsen Brian

Kommentar af Ulstrup 12-05-2010 12:45:05 @Brian Jeg tror du har helt ret i at små og mellemstore virksomheder har en fordel fordi kommandovejene ikke er så lange og træge, hvorvidt de store læner sig tilbage og undlader at benytte sociale medier i markedsføring, er jeg mindre sikker på. Det, efter min mening, interessante aspekt er at effektiv brug af sociale medier kræver at hele organisationen, hele virksomheden er involveret (i større eller mindre grad), her tror jeg vi vil se den største forskel i forhold til hvem som får succes og hvem som halser efter.

Tilføj kommentar

Navn:		* Skal udfyldes
E-mail:		* Skal udfyldes. Vises ikke på websitet
Website:		Valgfri
	Husk mig