SMM en blog om social media marketing    
  Social Media Marketing      
Facebook Marketing

Facebook opfattes som noget positivt og Facebook godkender reklamerne. Dette sammenholdt med at reklamerne er relevante for brugerne gør at reklamerne ofte opfattes positivt, som et informationstilbud i modsætning til traditionelle bannerreklamer på nettet som har karakter af push marketing.

Brugernes state of mind

Brugerne på Facebook færdes i en sfære præget af tryghed, de er "omgivet af venner", hvilket overfører goodwill til reklamer på Facebook. Konkrete reklamer, med produktbillede og nævnelse af features (pris, egenskaber eller lign.) har mest positiv effekt.

Brugernes state of mind er undersøgende, brugerne er nysgerrige og åbne overfor nye produkter, specielt indenfor livsstil og oplevelser samt produkter som kan hjælpe brugerne med at iscenesætte sig selv på både Facebook og i andre sociale sammenhænge.

Brugerne er meget bevidste om at deres tilstedeværelse på Facebook former vennernes indtryk af dem, billeder fra eksotiske ferier o.lign. skaber indtryk af succes og et spændende liv hvorimod ytringer drevet af humør holdes tilbage.

Ikke betalt marketing på Facebook

"Ikke-betalt marketing på Facebook dækker over, at virksomheden ikke betaler noget til Facebook for indholdet, men det betyder ikke, at investeringen er gratis. Der skal investeres i kampagnestrategi, idéudvikling, krisekommunikation, udførelse, vedligeholdelse mv. Derfor bør virksomheden ligesom med alle andre længerevarende kampagner lave en business case, som retfærdiggør investeringen og definerer, hvad der skal gøres, hvornår det skal gøres, og hvad udgifterne vil blive, herunder også den tid ens medarbejdere skal bruge på projektet. Som altid skal gevinsten være tilfredsstillinde større end udgifterne." (s. 48) Som eksempel på en vellykket kampagne, som tydeligvis har en strategi næver Mads Gram-Hansen Carlsbers Pingvin kampagne.

Events kan med fordel markedsføres på Facebook, kendskabet til events spredes viralt.

Facebook ads

Facebook ads modtages ofte positivt, jvf. ovenstående og annoncørerne har rigtig gode muligheder for både at målrette og tracke reklamerne. Både udvælgelsen af målgrupper og udformningen af annoncetekster og billeder kan via den avancerede tracking hele tiden optimeres, hvilket gør Facebook ads til et attraktivt alternativ til Google Adwords (ikke mindst fordi priserne stadig er relativt lave). Eneste negative effekt er at der kan opstå en co-branding effekt med useriøse annoncører, dette opvejes dog helt eller delvis af at Facebook i sig selv har et positivt image.
 

Social ads

Social ads kombinerer annoncørens budskab med word of mouth, en svær balancegang, som kan give bagslag men som også hvis den udføres rigtigt giver ekstrem høj værdi.
 

Facebook som en del af markedsføringsstrategien

Carlsbergs Pingvin kampagne indeholder Facebook som en del af strategien. Pingvin siden på Facebook er provokerende, vækker opmærksomhed og skaber et community, som siden hen førte til at folk elskede reklamerne på TV. Dette kaldes Integrated Marketing Communications (IMC).
 

Marketing strategier

Specialet Facebook Marketing understreger en lang række af de elementer der indgår i kommunikation via sociale medier, troværdighed, ægthed, autencitet o.s.v. og Mads Gram-Hansen slår fast at en strategi for Facebook Marketing er nødvendig.

Læs Mads Gram-Hansens specialeblog eller download specialet, det kan absolut anbefales.

Kommentarer

Kommentar af Kim 11-06-2009 2:58:23
Hej Peter,
Synes du har fået gennemarbejdet et relativt svært emne!
Super!
Kommentar af Rune Bernth 17-06-2009 18:47:15
Hejsa

Faldt lige over dette udemærkede indlæg - har faktisk selv postet om markedsføring på facebook på www.runebernth.dk. Men drager en lidt anden konklusion omkring Facebook Ads. Jeg har nemlig modsat dig, erfaret at de er både dyrere og dårligere konverterende kliks end eksempelvis Google Adwords. og dette henover flere forskellige brancher. Kan du dele nogle gode inputs til at optimere Facebook ads? evt. nogle cases? eller værktøjer?

venlig hilsen
Rune Bernth
Kommentar af Rasmus Møller-Nielsen 17-08-2009 11:39:43
Hej Peter,

Har med interesse læst dit indlæg - og tak for henvisningen til det interessante speciale!

Jeg kan ikke lade være med at sidde med en fornemmelse af, at Facebook Marketing kun berøres overfladisk. For eksempel nævnes Carlsbergs Pingvin kampagne som en form for best case, men jeg mener nu, at potentialet her var langt større. Når nu Carlsberg havde valgt at lave en god og seriøs Facebook Side for pingvinen, så forstår jeg ikke, hvorfor man ikke havde lagt selve spillet, hvor pingvinen spiller mod Maze, ind under på denne side.

Her ville man samtidig have haft mulighed for at tilføje endnu flere virale dynamikker til spillet, som automatisk deling af scores med sit netværk, venneudfordringer og andet relevant. Først her synes jeg, at det egentlige potentiale ved Facebook Marketing udnyttes. Jeg har netop i dag opdateret et post på vores site omkring Facebook Marketing, som også linker til en guide vi har lavet om netop de store muligheder med Facebook Sider - http://komfoapps.com/nyhedsstroem/facebook-marketing

Men igen - interessant indlæg og jeg synes du har rigtig mange gode pointer med om især brugernes ageren på Facebook.

Vh. Rasmus

Kommentar af Peter Ulstrup Hansen 17-08-2009 19:21:20
Som i kommer ind på i jeres gode artikel, handler det om at virksomhederne ikke kender forskel på et website og en Facebook side, de har ikke forstået at vi er kommet nogle skridt videre end visitkort websites.

En anden ting er at f.eks. Carlsbergs pingvin kampagne netop ikke blev fulgt til dørs, det er som om social media marketing er noget man hygger sig lidt med for sjov, det er jo ikke måden man opbygger et community og holder dialog med brugerne.

Tilføj kommentar

Navn:
E-mail:
Website:
Husk mig

Bookmark and Share
Subscribe
Følg SMM/Ulstrup på: SMM Facebook Page SMM på Twitter SMM på Linkedin SMM på Stumbleupon
SMM Blog Social Media Marketing (SMM) er indholdsmarkedsføring gennem dialog og opbyggelse af troværdighed, autoritet og respekt. Context is King!


Ulstrup er uddannet antropolog og har arbejdet med online markedsføring siden 1997 og er i dag ansat hos deMib.com.